Tarjoamme kiinteät toimituskulut seuraaville eri toimitustavoille:

• Toimitus noutopisteeseen (Postnord, Posti): 5,90€
• Toimitus noutopisteeseen (Matkahuolto): 6,90€
  
• Toimitus annettuun osoitteeseen eli esim. kotiin 12,90€ (Posti)
• Isokokoisten maalauspohjien toimitus kotiovelle 24,90€ (Matkahuolto)
• Ilmainen toimitus yli 70,00€ tilauksiin, pl. isokokoiset maalauspohjat (Posti tai Matkahuolto, noutopisteeseen)
• Nouto Paperipilven myymälästä 0,00€

Saamme jatkuvasti paljon kiitosta meidän nopeista toimituksista. Me ymmärrämme, että haluat luultavasti päästä tuotteiden pariin pian – mieluiten heti – ja teemme parhaamme, jotta tilauksesi olisi luonasi niin pian kuin mahdollista.

Toimitamme tilaukset maanantaisin, keskiviikkoisin ja perjantaisin. Sesonkiaikaan (lokakuu-joulukuu) toimitamme lähetykset joka arkipäivä. 

Lähetyspäivinä ennen klo 13 vastaanotetut tilaukset pyrimme lähettämään vielä saman päivän aikana, jolloin lähetys on pääasiassa perillä 1–2 arkipäivässä. Klo 13 jälkeen, välipäivinä (ti ja to) sekä viikonloppuisin tehdyt tilaukset lähtevät matkaan seuraavana toimituspäivänä.

Tavallisesta poikkeavissa ruuhkatilanteissa, kun esim. tilausmäärä ruuhkauttaa varastomme tai muissa force majeure tilanteissa, pakkaamme tilaukset normaalin käytännön mukaisesti saapumisjärjestyksessä ja lähetämme tilaukset pikimmiten matkaan. Tällöin toimitusaika voi olla hieman normaalia pidempi.

Mikäli asiakas haluaa muokata tilausta tai hän jättää erityisohjeita tilauksen teon yhteydessä, pidentää tämä tilauksen käsittelyaikaa.

Käsittelemme noutotilaukset myymälän aukioloaikojen puitteissa ja tilaus on pääsääntöisesti noudettavissa 30min kuluessa tilauksen tekohetkestä.

Voimme myydä tuotteitamme laskulle yrityksille, yhdistyksille tai kunnille. Olethan meihin yhteydessä sähköpostitse info@paperipilvi.fi laskutusasiakkuuden luomista varten. Laskut lähetetään verkkolaskuina.

Yksityishenkilöille on kassalla tarjolla Op Lasku sekä Walley lasku- ja osamaksupalvelut.

Jos haluat palauttaa tilauksesi tai osan siitä, ota meihin ensin yhteyttä sähköpostitse info@paperipilvi.fi. Sinulla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän palautusoikeus, laskettuna tuotteen vastaanottamisesta. Huomioithan, että tuotteen on oltava käyttämätön, alkuperäispakkauksessaan ja myyntikelpoisessa kunnossa. 

Ota meihin pikimmiten yhteyttä sähköpostitse info@paperipilvi.fi. Kerro meille, miten tuote on viallinen, ja liitä viestiin kuva, josta vika käy ilmi. Näin saamme käynnistettyä reklamaatioprosessin.

Voit tilata valitsemallesi pallolle heliumtäytön. Heliumtäytön yhteydessä kumipallo kestokäsitellään ja sen lentoaika on noin 3-7 päivää. Kauneimmillaan pallo lentää ensimmäiset 1-3 päivää, jonka jälkeen se alkaa pikkuhiljaa tyhjenemään. Foliopallot eivät vaadi kestokäsittelyä ja niiden lentoaika on usein pitempi kuin kumipallon.

Heliumtäytetyt pallot noudetaan aina Porvoon kivijalkamyymälästä, ja tilauksen yhteydessä asiakas ilmoittaa noutopäivän. Näin täytämme tilaamasi pallot samana päivänä etukäteen, ja saat pallot mukaan saman tien ilmassa leijuvina. Muistathan tulla noutamaan tilauksesi myymälän aukioloaikojen puitteissa.

HELIUMTÄYTÖN HINTA

Ilmapallon koko alle 45cm 3,25€
Ilmapallon koko yli 45cm 5,25€

Huom! Jättipallojen hinta lasketaan aina erikseen koon mukaan.

Kivijalkamyymälämme sijaitsee Porvoon jokirannassa, vanhan kaupungin kupeessa.
Osoitteemme on Jokikatu 31, 06100 Porvoo. 

Myymälämme on avoinna:

ma–to 10–18
pe 10–17
la 10–16
su suljettu